FAQ

Vad roligt att du försöker ta kontakt med oss! Har du en fråga om ditt paket? Läs då först vår FAQ nedan eftersom den innehåller de vanligaste frågorna. Förmodligen hittar du svaret här! Om inte, är du alltid välkommen att kontakta oss.

  1. Var är mitt paket?
    Våra paket har en genomsnittlig leveranstid på 5–20 arbetsdagar. Detta eftersom vi är ett företag som bryr sig om världen och naturen, så vi skickar inte beställningar dagligen. Vi samlar in beställningar i bulk och när vi når vår minimigräns skickar vi allt på en gång. Vi hoppas att ni förstår detta och vill hjälpa oss att bidra till en bättre och hälsosammare värld.

  2. Det har gått 20 arbetsdagar och jag har fortfarande inte fått mitt paket?
    Vi beklagar att detta har hänt... Har du kollat ditt spårningsnummer? Ibland fastnar paket i tullen. Vänta gärna ytterligare 7 dagar. Vi beklagar besväret, men vi ser att i 95 % av fallen levereras paketet till slut. Har du väntat 20 arbetsdagar och ytterligare 7 dagar? Kontakta oss så hittar vi en lösning tillsammans.

  3. Var kan jag hitta mitt spårningsnummer?
    När din beställning har skickats får du automatiskt ett spårningsnummer. Det tar cirka 3–5 arbetsdagar innan du får ditt spårningsnummer. Kolla också din skräppost, ibland hamnar våra mejl där. Observera att det kan ta några arbetsdagar innan ditt spårningsnummer blir aktivt.

  4. Hur kan jag följa min beställning?
    Du kan följa din beställning med hjälp av ditt spårningsnummer som du har fått via e-post. Ange spårningsnumret på vår spårningssida för att se statusen för din leverans. Du kan göra detta på denna sida.

  5. Jag är inte nöjd med mitt paket
    Kontakta oss med en förklaring och foto/video av problemet, så hjälper vi dig så snabbt vi kan.

  6. Kan du fortfarande inte hitta vad du letar efter?
    Har du en fråga eller ett förslag? Fantastiskt! Har du först tittat på våra vanliga frågor?

De flesta frågor har redan besvarats här och det sparar dig tid från att behöva kontakta oss! Om du inte kan hitta svaret på din fråga kan du självklart alltid kontakta oss.

Företagsnamn: BUBOWOR - By Kylie Stockholm
Adress: Boshoek 12, 3791RN Achterveld, Nederländerna
E-post: info@bykylie.se
Telefonnummer: +31641944653
Organisationsnummer: 81047843
Momsnummer: NL861904849B01
Kundservice: Måndag till fredag mellan 09:00 och 17:00.